Chính sách vận chuyển nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đồng thời đảm bảo tính an toàn của sản phẩm, trong quá trình lưu chuyển, ASAMA đã xây dựng chính sách giao hàng và lắp đặt sao cho có lợi nhất đối với quý khách hàng. Cụ thể như sau:

1. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN 

Giao hàng miễn phí toàn quốc.

ASAMA luôn đặt lợi ích khách hàng lên đầu, muốn khách hàng được trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm, chúng tôi luôn đề ra dịch vụ vận chuyển tối ưu nhất. Tât cả những đơn hàng mà quý khách đặt tại ASAMA đều được hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tại nhà miễn phí.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG 

• Đối với khách hàng ở những tỉnh thành có cửa hàng đại diện ASAMA: Thời gian giao hàng trong vòng 24h kể từ lúc mua hàng.
• Đối với những khách hàng ở các tỉnh thành không có cửa hàng đại diện ASAMA: Thời gian giao hàng giao động từ 03-07 ngày.

 3. PHƯƠNG THỨC NHẬN HÀNG

• Nhận hàng trực tiếp tại showroom ghế massage ASAMA.
• Những khách hàng đến trực tiếp tại showroom của chúng tôi. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ, đối chiếu thông tin sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
• Giao hàng và lắp đặt miễn phí tại nhà cho khách hàng.
• Sau khi hoàn thành quá trình mua sắm, nhân viên giao hàng sẽ tiến hành quá trình vận chuyển và lắp đặt tại nhà cho khách hàng. Quá trình này hoàn toàn miễn phí. Mỗi đơn hàng sẽ có từ 2 đến 3 nhân viên chịu trách nhiệm và đến nhà hướng dẫn sử dụng cho quý khách.

4. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN 

Giao hàng qua đơn vị trung gian logistic.

ASAMA – THIẾT BỊ CHĂM SÓC SỨC KHỎE SỐ 1 TẠI VIỆT NAM https://asamavietnam.com/ghe-massage

• Địa chỉ ( Trụ sở chính): 19 Đường số 2, Phú Mỹ, Quận 7, Hồ Chí Minh
• Số Điện Thoại: 1900 3303
• Trang web: https://asamavietnam.com
• Email: mkt.asamavietnam@gmail.com

Câu hỏi và câu trả lời về chính sách vận chuyển

1, Thời gian giao hàng của Asama Việt Nam là bao lâu?

Thời gian giao hàng dao động trong ngày làm việc tùy vào địa điểm nhận hàng. Ở khu vực thành phố lớn, thời gian giao hàng có thể nhanh hơn.

2, Tôi cần làm gì nếu sản phẩm bị hư hỏng khi vận chuyển?

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 19003303 để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.

3, Asama Việt Nam có hỗ trợ lắp đặt sản phẩm khi giao hàng không?

Có, Asama Việt Nam cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí cho các sản phẩm ghế massage. Nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng sản phẩm một cách chi tiết.

4, Tôi có thể nhận hàng vào cuối tuần hoặc ngoài giờ hành chính không?

Chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp với yêu cầu của bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt hàng để được hỗ trợ tốt nhất.

5, Tôi có thể tự đến lấy hàng tại cửa hàng không?

Có, bạn có thể chọn phương án tự đến lấy hàng tại cửa hàng của Asama Việt Nam. Vui lòng liên hệ trước để chúng tôi chuẩn bị hàng cho bạn.

6. Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng không?

Có, bạn có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng trước khi chúng tôi bắt đầu giao hàng. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.